Customer Service & Admin Assistant (Contract)

PERSOL · 📍 Canggu, Bali · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 40.000.000 - Rp 40.000.000 per bulan

Siapkah Anda untuk menjadi profesional yang terampil dalam memberikan pelayanan pelanggan terbaik? PERSOL sedang mencari Customer Service & Admin Assistant yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Bali. Ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk bekerja dengan sistem yang terintegrasi, mulai dari pemesanan hingga pembayaran, menggunakan aplikasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).

Di PERSOL, Anda akan bertanggung jawab langsung terhadap interaksi dengan tamu internasional, memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang tak terlupakan. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam berbagai tugas administratif, termasuk manajemen reservasi, pengelolaan dokumen, dan koordinasi dengan berbagai departemen di hotel.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Membantu tamu dalam pemesanan kamar, layanan restoran, dan aktivitas lainnya.
Mengelola reservasi dan pembatalan dengan menggunakan PMS dan CRM.
Memproses pembayaran dan mengelola dokumen keuangan.
Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
Mengkoordinasikan dengan departemen housekeeping, restoran, dan aktivitas untuk memastikan kepuasan tamu.
Mengelola inventaris dan permintaan barang untuk departemen yang relevan.
Menyelesaikan tugas administratif lainnya sesuai dengan kebutuhan hotel.
Memastikan semua dokumen dan catatan terorganisir dan mudah diakses.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau administrasi hotel.
Berpengalaman dengan PMS dan CRM.
Berpengalaman dalam manajemen reservasi dan pembayaran.
Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai departemen.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat berubah.
Berpengalaman dalam manajemen inventaris dan permintaan barang.
Memiliki sertifikasi dalam customer service atau administrasi hotel akan menjadi nilai tambah.